Отзывы гостей:
-
Cветлана оставил отзыв на 1-комнатная квартира02.09.2018 заключила с арендодателем Мариной устное соглашение по телефону, что сниму квартиру с мужем и 2хлетним ребенком на срок с 07.09. по 13.09. Так как наш заезд был поздним из-за позднего прибытия поезда, Марина попросила задаток в 500 рублей за поздний заезд, который был ей тут же перечислен. К сожалению, я не сразу увидела, что квартира - студия, что с ребенком нам крайне неудобно, он рано ложиться спать и здесь нет возможности выйти хотя бы на кухню. 04.09. я позвонила Марине и, извинившись, сказала, что мы не сможем воспользоваться ее услугами, так как квартира нам не подходит. Она ответила, что сейчас переведет обратно деньги. А потом стала звонить и присылать смс о том, что у нее есть другие квартиры, но за большую цену. Я ответила, что цена меня не устраивает. Тогда она довольно навязчиво стала писать о мошенниках и проч. На вопрос о залоге, она ответила, что не собирается его отдавать. Писала грубо, можно даже сказать агрессивно. На мой ответ, что я размещу в отзывах скриншот нашей переписке ответила Удачи! Его все равно удалят. Общение крайне неприятное, да еще не вернули деньги, хотя до заселения остается еще 4 дня. Никому не рекомендую!!!04 Сентября 2018
Здравствуйте,Светлана!Спасибо за развернутый отзыв и уделенное время. Во время нашего телефонного разговора я говорила, чтобы Вы внимательно посмотрели местоположение и квартиру, не обязательно сразу в этот же день отправлять залог. Залог это и есть ваша гарантия на то, что вы приедете поздним вечером или ночью, и я Вас дождусь и никому не сдам это жилье. Если вы передумали снимать студию, нужно было обсудить со мной, т. к. есть в наличии и однокомнатная рядом. Можно было перебронировать на неё, не теряя залога. Еще такой момент, когда вы забронировали квартиру, другие пользователи сайта не видят эту квартиру и не могут её забронировать.Поэтому, возможно я также потеряла потенциальных клиентов. Я конечно понимаю ваше негодование, но не нужно писать лживые комментарии о грубости и т. п., т. к. ничего этого не было. Вся ситуация в трех словах-не приехали, никто вам не обязан возвращать залог. Еще раз удачи и удачного заселения Вам!
